2025. gadā Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra un SIA Unitruck noslēdza līgumu par atbalsta saņemšanu Latvijas Atveseļošanas un noturības mehānisma plāna ietvaros. Atbalsts tika piešķirts 2. komponentes “Digitālā transformācija” reformu un investīciju virzienā “Uzņēmumu digitālā transformācija un inovācijas”, investīcijā “Atbalsts procesu digitalizācijai komercdarbībā”.
Izmantojot šo atbalstu, SIA Unitruck īstenoja būtiskus uzlabojumus komercdarbības procesos, ieviešot modernu autoservisa pārvaldības risinājumu.
Ieviestā sistēma nodrošinās:
- caurspīdīgāku un efektīvāku komunikāciju starp servisu un klientiem,
- precīzu servisa darbu uzskaiti, atspoguļojot paveikto darbu laiku un izmantotos materiālus,
- strukturētu klientu servisa vēstures uzkrāšanu,
- iespēju sniegt pamatotas rekomendācijas par veiktajiem un nākotnē plānojamajiem darbiem,
- plašākas diagnostikas un analīzes iespējas, balstoties uz vēsturiskajiem datiem.
Šī digitalizācijas iniciatīva ļauj SIA Unitruck paaugstināt pakalpojumu kvalitāti, uzlabot klientu pieredzi un nodrošināt vēl precīzāku un profesionālāku servisu.
Papildus šīs atbalsta programmas ietvaros SIA Unitruck ieviesa arī resursu vadības sistēmu (ERP). ERP risinājums tiek ieviests ar mērķi sakārtot uzņēmuma noliktavas procesus, preču kustību un uzskaiti, nodrošinot precīzāku un efektīvāku resursu pārvaldību.
Svarīgi, ka resursu vadības sistēma ir cieši integrēta ar autoservisa pārvaldības risinājumu. Šāda pieeja ļauj būtiski atvieglot servisa ikdienas darbu, samazināt manuālos procesus un nodrošināt klientiem vienkāršākus, skaidrākus un caurspīdīgākus pakalpojumu nosacījumus.
Šī digitalizācijas iniciatīva ļauj SIA Unitruck paaugstināt pakalpojumu kvalitāti, uzlabot klientu pieredzi un nodrošināt vēl precīzāku un profesionālāku servisu.
